Uma mulher de 81 anos foi impedida de embarcar com seu papagaio-cinzento-africano em um voo da Frontier Airlines no sábado (5), em San Juan, Porto Rico.
A ave, chamada Plucky, estava registrada como animal de apoio emocional e acompanhou a idosa na viagem de ida, barrada apenas no retorno aos Estados Unidos.
Idosa foi barrada de entrar no voo com o papagaio – Foto: Divulgação/Arquivo Pessoal/ND
Segundo a passageira Maria Fraterrigo, um funcionário da companhia aérea informou que o animal de estimação estava em uma lista de proibição e que ela não poderia embarcar com o pet.
O papagaio de 24 anos, pesa menos de 300 gramas e mede cerca de 20 centímetros. Durante a tentativa de embarque, a idosa se recusou a se desfazer do animal e acabou ficando sem alternativas de viagem.
Maria permaneceu quatro dias em Porto Rico até que a companhia aérea emitisse uma nova passagem.
De acordo com o Portal R7, o caso ganhou repercussão na imprensa local e chegou ao Congresso dos Estados Unidos. O senador Chuck Schumer, de Nova York, interveio junto à companhia aérea para que a idosa pudesse embarcar.
A empresa reembolsou a passagem da ida, no valor de US$ 190 (cerca de mil reais), e ofereceu um voucher de US$ 250 (aproximadamente R$ 1,4 mil). No entanto, segundo o filho da passageira, Maria foi deixada sozinha em uma cadeira de rodas no aeroporto quando foi impedida de embarcar.
Robert Fraterrigo, filho da idosa e ex-agente federal, afirmou que, em dezembro, entrou em contato com o atendimento online da companhia Frontier.
Na ocasião, informou que a mãe tinha uma carta médica autorizando o embarque com Plucky, o papagaio. Segundo ele, o atendente confirmou que o documento seria suficiente para permitir a viagem com o animal.
A nova passagem foi emitida apenas após a empresa solicitar um certificado veterinário e documentos que comprovassem que o papagaio foi adquirido nos Estados Unidos. A loja responsável pelo registro conseguiu localizar os papéis, permitindo que Maria e Plucky embarcassem no voo na última quarta-feira (9).
Papagaio é a companhia fiel de Maria Fraterrigo
Desde a morte do marido, em 2019, Plucky tem sido o único companheiro da idosa.
O esposo de Maria, Richard Fraterrigo — ex-policial de Nova York e agente judicial federal aposentado — morreu em decorrência de um câncer desenvolvido após atuar em operações de combate a incêndios no sul de Manhattan, após os atentados de 11 de setembro de 2001.
A Frontier Airlines afirma que permite o transporte de aves domésticas pequenas, mas cita explicitamente papagaios, araras, cacatuas e aves de rapina entre os animais proibidos.
Em nota, a companhia informou que está apurando como a passageira conseguiu embarcar com a ave no voo de ida, em janeiro. Além disso, ressaltou que papagaios não são reconhecidos como animais de apoio emocional segundo sua política interna, nem conforme as diretrizes de outras companhias aéreas americanas.
A empresa reconheceu, no entanto, que houve inconsistências na aplicação das regras, o que acabou gerando transtornos à passageira.
