85% dos atendimentos não emergenciais podem ser resolvidos em consulta online. Saiba como a tecnologia pode garantir cuidado médico contínuo e personalizado A telemedicina é um dos avanços mais significativos no setor da saúde nos últimos anos. Sua ascensão foi impulsionada pela pandemia de Covid-19, que forçou governos, instituições de saúde e pacientes a adotarem novas formas de atendimento médico.
Durante a crise sanitária global, a necessidade de evitar aglomerações em hospitais e clínicas fez com que o atendimento remoto se tornasse essencial.
Em resposta à emergência, o Ministério da Saúde do Brasil reconheceu oficialmente a telemedicina, permitindo consultas online e garantindo que milhões de brasileiros tivessem acesso a cuidados médicos sem sair de casa.
Assim, as consultas por videochamada se tornaram comuns, e os resultados foram surpreendentes: segundo a operadora de planos de saúde Tempo Med, cerca de 85% dos atendimentos da rede podem ser resolvidos virtualmente, sem necessidade de deslocamento do paciente até o consultório médico.
Isso aliviou a pressão sobre unidades de pronto-atendimento, clínicas e hospitais, permitindo que casos mais graves recebam atenção prioritária.
Telemedicina hoje: Eficiência comprovada e expansão contínua
Mesmo após o período crítico da pandemia, a telemedicina continua em crescimento e tem se consolidado como um novo modo de se realizar atendimentos médicos.
Muitos pacientes já se habituaram à comodidade de realizar consultas rapidamente, sem precisar enfrentar trânsito ou salas de espera. E os profissionais da saúde também passaram a utilizar a tecnologia para acompanhar pacientes crônicos, prescrever medicamentos e fornecer orientação preventiva.
A eficiência do atendimento remoto também impacta positivamente na qualidade do serviço prestado. Além da rapidez na resolução de sintomas leves, a telemedicina permite um acompanhamento mais constante, evitando complicações que poderiam resultar em internações.
Fazendo uma analogia, é possível dizer que esse novo modelo de atendimento funciona de forma semelhante às revoluções tecnológicas que mudaram nosso dia a dia em outros setores: assim como passamos dos CDs para os streamings de música e dos DVDs para as plataformas de vídeo sob demanda, a maneira de ir ao médico também está se transformando.
Benefícios da telemedicina na prática
Os avanços da telemedicina trazem diversas vantagens para o sistema de saúde e para os pacientes. O acesso facilitado é um dos principais benefícios, pois permite que qualquer pessoa consulte especialistas sem a necessidade de deslocamento, tornando a assistência médica mais acessível e inclusiva.
Isso representa, ainda, uma significativa redução de custos tanto para os pacientes, que economizam com transporte e outras despesas relacionadas ao atendimento presencial, quanto para as instituições de saúde, que conseguem otimizar seus recursos.
Outro impacto positivo da telemedicina é a diminuição da superlotação em hospitais e unidades de emergência.
Com a possibilidade de resolver a maior parte das queixas médicas de forma remota, os atendimentos presenciais ficam mais direcionados para os casos que realmente necessitam de intervenções urgentes, garantindo um melhor fluxo nos serviços de saúde.
A agilidade no atendimento é um diferencial importante, pois consultas online reduzem o tempo de espera e permitem diagnósticos mais rápidos e com precisão. Essa agilidade permite que algumas operadoras ofereçam o serviço de telemedicina 24 horas por dia.
— Antes de procurar atendimento presencial, se deslocar, dedicar tempo de espera e, ainda, se expor aos riscos de contaminação no ambiente hospitalar, o nosso beneficiário que tem sintomas leves, como: dor de garganta, dor de ouvido, vômito, diarreia, dor de cabeça, mal-estar geral, dor abdominal, queixa urinária, dor lombar, entre outras, acessa o aplicativo da Tempo Med e, em menos de cinco minutos, estará frente a frente com o médico para resolver sua queixa e receber orientações. Essa facilidade permite atendimento 24 horas, todos os dias, de onde a pessoa estiver — detalha Paulo Poli, médico e diretor executivo da Tempo Med.
A telemedicina também vem sendo uma forte aliada no acompanhamento contínuo de pessoas com doenças crônicas.
Pacientes que precisam de monitoramento regular podem realizar suas consultas de forma prática, sem longos intervalos entre atendimentos, e isso garante um melhor controle de sua condição de saúde. Dessa maneira, evita-se a progressão de doenças e reduz-se a necessidade de internações hospitalares, promovendo um cuidado mais eficaz e sustentável em longo prazo.
Quando o atendimento online é indicado?
O atendimento por telemedicina é indicado para casos não urgentes, que não requerem exame físico ou intervenção imediata.
Consultas de rotina, por exemplo, podem ser facilmente realizadas nesse formato, possibilitando acompanhamentos regulares sem necessidade de deslocamento.
Da mesma forma, a telemedicina pode ser utilizada para triagem de sintomas iniciais, ajudando a determinar se o paciente precisa ou não de atendimento presencial ou de exames complementares.
Pacientes com doenças crônicas, como diabetes e hipertensão, também se beneficiam das consultas remotas, já que podem manter um acompanhamento frequente de sua condição de saúde sem ter que enfrentar salas de espera nem possíveis problemas logísticos.
As consultas online são indicadas, ainda, a pacientes que precisam atualizar a prescrição de medicamentos, tornando o processo mais ágil e prático.
Orientações sobre saúde, como recomendações nutricionais, atividades físicas e mudanças de hábitos podem ser fornecidas por meio de consultas virtuais, permitindo um cuidado preventivo mais eficaz e acessível para todos.
Tempo Med: Um exemplo de sucesso na Grande Florianópolis
A operadora de planos de saúde Tempo Med tem se destacado na Grande Florianópolis ao adotar a telemedicina como um dos pilares de seu modelo assistencial.
Com 25 mil beneficiários assistidos, a empresa oferece um pronto atendimento virtual 24 horas por dia, permitindo que pacientes tenham acesso a consultas com clínico geral e médico de família sem sair de onde estão.
O impacto desse modelo é evidente: mais da metade dos atendimentos realizados pela Tempo Med ocorrem de forma virtual, demonstrando a eficiência e a aceitação por parte dos pacientes.
Segundo o Dr. Paulo Poli, a telemedicina tem sido essencial para reduzir filas de espera e otimizar o atendimento.
— Antes de procurar um pronto-atendimento presencial, nossos beneficiários podem acessar um médico pelo aplicativo e resolver sua queixa de maneira rápida e segura — destaca Poli.
Italo de Oliveira Ressurreição, beneficiário, comprova a eficiência desse novo modo de se consultar. Quando Lucas, seu filho, apresentou sintomas como dor de cabeça e enjoo, Italo optou por uma consulta virtual com um médico da Tempo Med. Em poucos minutos, o profissional apareceu na tela do celular, fez perguntas detalhadas e forneceu uma prescrição. E, em menos de meia hora, Lucas já estava se sentindo melhor. Desde então, a família aderiu à telemedicina como primeira opção para atendimentos não emergenciais.
O futuro da telemedicina
Com o avanço da tecnologia, a tendência é que a telemedicina se torne ainda mais integrada ao cotidiano da população. Inovações vindas com a inteligência artificial, que podem ajudar no diagnóstico de doenças, e o monitoramento remoto por meio de dispositivos inteligentes vão ampliar ainda mais a eficiência desse modelo de atendimento.
Nesse sentido, operadoras como a Tempo Med estão na vanguarda dessa revolução, garantindo que a telemedicina não seja apenas uma solução temporária, mas sim uma nova forma de cuidar da saúde. Como aconteceu com outras revoluções digitais, a saúde está passando por uma transformação positivamente irreversível, e a telemedicina é a protagonista desse novo capítulo.
Dr. Paulo Poli Neto
CRM 18896 PR RQE 20675