Neste primeiro trimestre, foram feitos mais de 230 mil atendimentos, um aumento de 4,5% em relação ao mesmo período do ano passado. Procon inaugura nova sede em SP com atendimento presencial; nº de queixas aumentou nos pri
O Procon São Paulo inaugurou a sua nova sede no bairro da Liberdade, na região central da capital paulista. Agora, ao invés de fazer pela internet, quem precisar de atendimento poderá ir diretamente à unidade, uma antiga demanda do consumidor.
Antes, a sede da fundação ficava na Barra Funda, na Zona Oeste da cidade, e lá não havia o atendimento presencial.
Segundo o diretor-executivo do Procon, Luiz Orsatti Filho, o serviço de atendimento está presente em oito distritos policiais da capital, e há um plano de expansão que prevê mais três até o fim do ano.
“Com isso, vamos atender melhor a população, com atendimento presencial e individualizado”, afirmou.
➡️ O Procon oferece atendimento totalmente on-line no estado todo e também presencialmente em cerca de 95% das cidades paulistas.
Inaugurada nova sede do Procon-SP na Liberdade região central da cidade de São Paulo.
Reprodução SPTV
Aumento de reclamações
A fundação registrou no ano passado mais de 800 mil demandas em toda capital, e dessas, cerca de 230 mil viraram processos administrativos.
As reclamações mais registradas no Procon foram em relação a:
setor de varejo;
viagens e transportes;
bancos e instituições financeiras;
concessionárias de energia, gás e telefonia.
Neste primeiro trimestre, já foram feitos mais de 230 mil atendimentos, um aumento de aproximadamente 4,5% quando comparado ao mesmo período do ano passado. Ou seja, cerca de 10 mil atendimentos a mais entre janeiro e março deste ano.
👉 Serviço: Nova sede do Procon
Endereço: Rua Conselho Furtado, 503, 3º andar, Bairro da Liberdade, Centro de SP
Horário de atendimento: das 9h às 17h (necessário agendamento)