Um cliente revoltado jogou uma sacola com comidas em uma atendente e agrediu verbalmente outros funcionários de um restaurante em Joinville, Norte de Santa Catarina, na noite de sábado (1º). O momento foi registrado pela câmera de segurança do local e compartilhado no perfil da própria empresa nas redes sociais.
Cliente revoltado joga comida em atendente de restaurante – Foto: Reprodução/ND
O restaurante, uma unidade do China In Box, alegou que a funcionária foi atingida no rosto e que vai tomar “todas as providências jurídicas que o caso requer”.
“Reiteramos nossa missão de excelência no atendimento aos clientes e nossa posição de sempre estarmos abertos ao recebimento de críticas e reclamações pelos canais adequados, repudiando, contudo, veementemente, qualquer forma de abuso de Direito ou emprego de violência, física ou verbal, contra nossos funcionários”, publicou a empresa.
O cliente, identificado como Marcelo Porto, também se pronunciou em seu perfil do Instagram. Ele pediu desculpas à funcionária atingida, disse que não era a intenção agredi-la e reclamou do atendimento do restaurante.
“Meu pedido chegou com uma hora de atraso, veio errado, eu e minha esposa esperando a comida, já tinha pago por ela, paguei pela entrega. Não foi a primeira vez que aconteceu”, alegou.
Veja o vídeo em que cliente joga comida em atendente:
Cliente joga comida em atendente e ofende outros funcionários – Vídeo: Reprodução/ND