Os passageiros de um voo da Air India com destino a Delhi enfrentaram uma viagem bastante incomum. Após 10 horas de viagem, a aeronave foi forçada a retornar a Chicago porque todos os banheiros, exceto um, ficaram entupidos e inoperantes.
O voo Air India 126 estava sobrevoando a Groenlândia em 5 de março quando 11 dos seus 12 banheiros deixaram de funcionar, restando apenas um banheiro operante na classe executiva para ser utilizado pelos cerca de 300 passageiros, segundo o portal View From The Wing.
A situação desconfortável começou quase cinco horas após o início do voo, que tinha duração prevista de 14 horas, de acordo com o rastreador FlightAware, forçando a companhia aérea a retornar ao Aeroporto Internacional O’Hare, em Chicago.
“Após o pouso em Chicago, todos os passageiros e a tripulação desembarcaram normalmente e receberam acomodação para minimizar os transtornos”, afirmou a Air India em um comunicado, mencionando apenas um “problema técnico”.
“A companhia está providenciando alternativas para levar os passageiros ao seu destino”, acrescentou a empresa.
A Air India afirmou que ofereceria reembolsos pelo cancelamento, mas isso trouxe pouco alívio para alguns clientes que relataram dificuldades para remarcar ou obter o reembolso de seus voos.
Um passageiro disse que havia comprado uma passagem de primeira classe para seu primo viajar à Índia para um casamento, usando suas milhas do programa LifeMiles da companhia aérea Avianca.
“Agora estamos presos em um atendimento ao cliente péssimo, lidando com a Avianca, o LifeMiles e a Air India para tentar obter um reembolso pelo bilhete de milhas”, disse o passageiro frustrado ao View From The Wing.
A Air India não respondeu imediatamente ao pedido de mais informações do jornal The Post sobre o incidente.
Problemas com banheiros entupidos em aviões não são incomuns, geralmente ocorrendo quando os passageiros descartam itens não autorizados nos sanitários.
Mesmo que apenas um ou dois banheiros fiquem entupidos, isso pode ser suficiente para que a tripulação decida interromper o voo e aterrissar, devido à quantidade limitada de lavatórios disponíveis a bordo.